Договор публичной оферты
Настоящий договор между ИП Митрохин К. М., именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://en.woodskin.ru/.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт – интернет-ресурс, который включает в себя объединённые ссылками и общей структурой документы (веб-страницы), доступный по адресу: https://en.woodskin.ru/ (включая все уровни домена), который принадлежит и администрируется Продавцом.
Сервис – сайт и размещенный на нем контент с определенными функциональными возможностями, к которым Покупателю предоставляется доступ с использованием программно-аппаратных средств Продавца, интегрированных с сайтом.
Интернет-магазин - официальный Сервис Продавца, предназначенный для заключения договоров купли-продажи без непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием и/или фотоснимком товара.
Продавец - индивидуальный предприниматель Митрохин К. М., занимающееся реализацией товаров с использованием дистанционного способа и предлагающий Покупателю заключить договор купли-продажи товара.
Покупатель – любое физическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре с целю приобретения товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
Карточка товара – совокупность информации о товаре на Сервисе, включая изображения товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, количества товара, веса и габаритов, и иной информации о товаре.
Магазин - перечень наименований товара в Интернет-магазине Продавца.
Заказ - отдельные позиции из Магазина, указанные и оплаченные Покупателем при оформлении заказа в Интернет-магазине Продавца.
Служба доставки - организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Заказа Покупателю.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И МОМЕНТ ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в интернет-магазине Товар. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
Настоящий Договор является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
Оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые ИП Митрохин К. М., через интернет-магазин.
В случае принятия изложенных в Договоре условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем.
Факт оформления заказа является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Договора. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить настоящий договор (с момента оформления заказа).
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина https://en.woodskin.ru/.
Для оформления заказа Покупателю необходимо выбрать необходимый товар в нужном количестве, выбрать способ доставки (DHL или Standart Shipping), а также предоставить следующую информацию о себе:
фамилия;
имя;
отчество (при наличии);
телефон;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки (при выборе доставки курьером «До двери»).
Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
Покупатель несет ответственность за сообщение неполных либо недостоверных персональных данных при оформлении заказа.
После выбора товара, способа доставки, оплаты товара и оплаты услуг по доставке товара, заказ считается принятым Продавцом, о чем Покупателю приходит уведомление с присвоенным номером заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу Продавец вправе связаться с Покупателем по телефону и/или по адресу электронной почты. Если без уточнений заказ не может быть выполнен, а Покупатель не выходит на связь в течение двух рабочих дней с момента оформления заказа, заказ аннулируется, о чем Продавец уведомляет Покупателя путем направления электронного сообщения, либо по телефону.
В случае аннулирования полностью, либо частично предоплаченного Заказа по вине Покупателя стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до Покупателя и/или пункта выдачи, а также возврата Товара Продавцу.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленного в интернет-магазине, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя форму обратной связи, расположенную в разделе «Контакты».
В случае необходимости приобретения Товара, которого нет в перечне Товаров Продавца, Покупатель вправе через форму обратной связи, расположенную в разделе «Контакты», направить Продавцу запрос о возможности создания Продавцом товара под индивидуальный запрос Покупателя.
После выбора товара и осуществления оплаты заказ считается оформленным.
ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Цены в Интернет-магазине указаны в российский рублях за единицу товара.
Тарифы на оказание услуг по доставке указываются в интернет-магазине при оформлении заказа в зависимости от количества товара, его габаритов, способа доставки.
Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.
Товар оплачивается Покупателем путем внесения 100% предоплаты в момент оформления заказа.
Услуги по доставке товара оплачиваются Покупателем путем внесения 100% предоплаты в момент оформления заказа.
Оплата производится Покупателем с использованием платежной системы Robokassa. При клике на кнопку "Оплатить" Покупатель перенаправляется на платежную страницу Robokassa, где Покупателю будут предложены способы оплаты. Для получения чека при осуществлении оплаты необходимо указать адрес электронной почты (e-mail).
Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на товары. При этом цена товара, оплаченного Покупателем, изменению не подлежит.
ДОСТАВКА
Территория доставки Заказов Покупателю не ограничена.
Доставка Товара Покупателю осуществляется курьерской компанией DHL или Почтой России.
При оформлении заказа Покупатель вправе выбрать способ доставки товара в зависимости от своего местонахождения и возможностей курьерской компании.
Продавец обязуется передать товар курьерской компании не позднее 5 рабочих дней с момента оформления Заказа Покупателем. Срок доставки товара курьерской компанией устанавливается согласно графику доставки курьерской компании.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в накладной, подтверждающем доставку Заказа.
При получении Товара от курьерской компании, Покупатель обязан проверить соответствие Товара транспортным и сопроводительным документам, а также произвести внешний осмотр Товара, проверить товар на соответствие условиям о количестве, ассортименте и качестве Товара в полном объеме при получении Товара с соблюдением требований нормативных правовых актов, регулирующих деятельность курьерской компании, в том числе, с составлением акта при необходимости. Если накладная подписана без отметок о видимых дефектах, то обязательства Поставщика считаются исполненными надлежащим образом.
Доставленный товар передается покупателю по указанному им адресу или в указанном им пункте выдачи, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему информацию и номере заказа или иное подтверждение оформления заказа (в том числе электронное).
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, с отнесением расходов на повторную доставку на Покупателя, если иное не установлено сторонами.
Неполучение Покупателем Заказа или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения условий настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом по вине Покупателя.
В случае недоставки Заказа по вине Продавца, Продавец возвращает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа путем перечисления денежных средств тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
ВОЗВРАТ ЗАКАЗА
Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней (данный пункт применяется при условии, если покупателем выступает физическое лицо).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида (в том числе, сохранения упаковки) и потребительских свойств, а также при наличии у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется на основании письменной заявки Покупателя на возврат.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Заявка на возврат направляется Продавцу в свободной форме с использованием формы обратной связи, расположенной ы Интернет-магазине в разделе «Контакты». В заявке на возврат должны быть указаны возвращаемые товары, причина и предпочтительный способ возврата (обратный эквайринг\почтовый перевод) и реквизиты Покупателя для возврата денежных средств.
После получения Продавцом заявки на возврат Продавец направляет Покупателю накладную курьерской компании. Покупатель обязуется в течение трех рабочих дней возвратить товар Продавцу путем передачи товара курьерской компании.
Покупателю с учетом указанного им предпочтительного способа возврата возвращается сумма, которая была оплачена им за данный товар, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней после направления заявки. Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата/от правил работы платежной системы/системы электронных платежей, с помощью которой была осуществлена оплата.
При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством порядке.
Заявка на возврат направляется Продавцу в свободной форме с использованием формы обратной связи, расположенной в разделе «Контакты». В заявке на возврат должны быть указаны возвращаемые товары, причина и предпочтительный способ возврата (обратный эквайринг\почтовый перевод) и реквизиты Покупателя для возврата денежных средств. К заявке должны быть приложены фотоизображения Товара ненадлежащего качества, позволяющие увидеть обнаруженные недостатками.
После получения Продавцом заявки на возврат Продавец проводит проверку. Если Продавец признает заявку обоснованной, он направляет Покупателю накладную курьерской компании. Покупатель обязуется в течение трех рабочих дней возвратить товар Продавцу путем передачи товара курьерской компании. В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Покупатель имеет право, как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами Продавца.
Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются действующим законодательством РФ. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы.
Покупателю с учетом указанного им предпочтительного способа возврата возвращается сумма, которая была оплачена за данный товар, а также за услуги по доставке товара Покупателю.
Возврат денежных средств осуществляется в течении десяти дней после признания Продавцом заявки обоснованной. Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата/от правил работы платежной системы/системы электронных платежей, с помощью которой была осуществлена оплата.
ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Все права на использование доменного имени, на сайт и входящие в его состав объекты интеллектуальной собственности принадлежат Продавцу. Сайт/Сервис не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, передан или распространен любым способом, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Продавца.
Любое использование, кроме предусмотренного настоящим Соглашением, размещённых на Сервисе/сайте результатов интеллектуальной деятельности без разрешения законного правообладателя является незаконным и может повлечь привлечение к предусмотренной законодательством ответственности.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
За нарушение Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законом. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению Продавцом в сумме, непокрытой неустойкой (пени), установленной законом.
По спорам, возникающим в процессе исполнения настоящего договора, обязателен претензионный порядок урегулирования. Претензия направляется через форму обратной связи. Срок рассмотрения Претензии не должен превышать 10 (Десять) рабочих дней.
КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА
При возникновении любых вопросов на этапе оформления, оплаты, получения, возврата, использования Товара напишите нам с использованием формы обратной связи, расположенной в разделе «Контакты». Мы будем рады помочь и оказать содействие для скорейшего разрешения ситуации.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Продажа Товаров осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
Направление документов, уведомлений, претензий и иных документов может осуществляться:
-по электронной почте на номер телефона, с/на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа на Сервисе. Направленные таким образом документы считаются исходящими от уполномоченных представителей сторон, подписанными простой электронной подписью, и признаются сторонами равнозначными бумажным, подписанным собственноручной подписью сторон.
- с использованием формы обратной связи, расположенной в разделе «Контакты».
Оформляя заказ, Покупатель в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных» дает Индивидуальному предпринимателю Митрохину К. М. (ИНН 781608288352, ОГРНИП: 317784700083826) свободно, своей волей и в своем интересе согласие на обработку всех предоставленных персональных данных и разрешает Продавцу производить с персональными данными Покупателя действия (операции), определенные статьей 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ, включая без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, трансграничную передачу данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Покупатель также разрешает обмен (прием, передачу, обработку) его персональных данных между Продавцом и третьими лицами (платежной системой Robokassa, курьерской службой СДЭК) в соответствии с заключенными договорами и соглашениями, в целях соблюдения законных прав и интересов Покупателя и исполнения обязательств по настоящему Договору. Согласие Покупателя на обработку персональных данных действует бессрочно с даты оформления заказа. Отзыв настоящего согласия осуществляется путем направления в адрес Продавца письменного заявления через форму обратной связи.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается Согласие и которые могут быть предоставлены Покупателем: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, IP-адрес, файлы cookie, любая иная предоставленная Оператору информация, относящаяся к персональным данным Покупателя.
Продавец прекращает обработку персональных данных в случае отзыва согласия на обработку персональных данных субъекта персональных данных, по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
Действующая редакция договора – оферты размещена на сайте в разделе «Клиентская поддержка» по адресу: http://woodskin.ru/klientskaja-podderzhka
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора-оферты. Сведения об изменении договора - оферты доводятся до Покупателя посредством размещения договора -оферты в новой редакции на сайте по указанному в п.10.6. адресу.
Условия уже заключенного договора изменению не подлежат, если иное не согласовано Сторонами.
В случае несогласия Покупателя с условиями Договора-оферты, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ